隐私政策

引言

欢迎您使用致查云商城！我们非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们在您使用网站服务过程中如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用本网站服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。您使用或继续使用我们的服务，即表示您同意我们按照本隐私政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。

一、我们收集的信息

为了向您提供商品浏览、在线下单、支付、物流跟踪等基本服务，我们可能收集以下类别的信息：

1. 账号信息

当您使用微信授权登录时，我们会获取您的微信 OpenID（唯一身份标识）、微信昵称和头像。OpenID 用于识别您的身份并关联您的订单和购物记录。

2. 交易信息

您在购物过程中产生的订单信息，包括：商品信息、订单金额、订单状态、支付时间、支付方式（微信支付）、交易单号等。这些信息用于完成交易、处理售后及开具发票。

3. 收货信息

您提供的收货人姓名、联系电话、省市区及详细地址。这些信息仅用于商品配送及售后联系，我们不会用于其他用途。

4. 设备与日志信息

当您访问本网站时，我们可能自动收集您的浏览器类型、操作系统、IP 地址、访问时间、浏览记录等日志信息，用于保障网站安全及优化服务体验。

二、我们如何使用信息

我们收集的信息将用于以下用途：

• 创建并维护您的账号，识别您的身份；
• 处理您的订单，完成商品配送和售后服务；
• 处理您的支付请求，对接微信支付完成交易结算；
• 向您推送订单状态通知（发货通知、物流更新等）；
• 保障交易安全，防范欺诈与风险；
• 改进我们的产品与服务，优化用户体验。

三、Cookie 的使用

我们使用 Cookie 和类似技术来维持您的登录状态、记录购物车内容，以提供更便捷的服务。您可以在浏览器设置中管理或删除 Cookie，但请注意，部分功能可能因此无法正常使用。

四、信息的共享与披露

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能共享您的必要信息：

1. 微信支付

当您使用微信支付完成交易时，我们会将订单号、订单金额等必要信息提供给微信支付（财付通支付科技有限公司），用于完成支付处理。微信支付将按照其独立的隐私政策处理您的支付信息。

2. 物流合作伙伴

为完成商品配送，我们会将您的收货人姓名、电话、地址提供给合作的物流公司。

3. 法律法规要求

根据法律法规、诉讼争议解决需要，或按照行政、司法机关的强制性要求，我们可能对外披露您的个人信息。

五、信息的存储与保护

我们采取符合行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：传输加密（HTTPS）、访问控制、数据备份等。我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律另有规定的除外。

您的支付信息由微信支付平台按照其安全标准进行加密存储和处理，我们不会在服务器上保存您的支付密码、银行卡号等敏感支付信息。

六、您的权利

您有权对您的个人信息行使以下权利：

• 访问权：您可以在"我的订单"中查看您的订单及个人信息；
• 更正权：您可以随时在"地址管理"中修改您的收货信息；
• 删除权：您可以联系客服删除您的账号及相关个人信息；
• 撤回同意：您可以通过注销账号等方式撤回对本政策相关处理的同意。

七、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您为未满 18 周岁的未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意后使用我们的服务。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

八、隐私政策的更新

我们可能适时对本隐私政策进行修订。当政策发生重大变更时，我们将在网站首页或本页面显著位置展示更新后的政策，并更新本页面顶部的"更新日期"。重大变更包括但不限于：我们处理个人信息的目的、方式发生重大变化，以及个人信息保护负责人的联系方式发生变更等。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：

客服电话：18881888803

客服邮箱：service@zhichayun.com

服务时间：周一至周日 9:00-21:00

公司名称：成都展望未来科技有限公司

公司地址：四川省成都市锦江区杜鹃街1399号1402室

我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以答复。